Правила приема брака
-
Приём брака при доставке товара осуществляется в следующие сроки:
- в течение двух календарных недель с момента доставки товара по накладной для г. Саратова и г. Энгельса;
- в течение календарного месяца для области и регионов.
Скрытый брак (это брак, который невозможно определить визуально при приёмке товара) принимается:
- в течение двух календарных недель с момента доставки товара по накладной для г. Саратова и г. Энгельса;
- в течение календарного месяца для области и регионов.
В случае обнаружения механических повреждений при приемке товара, Покупатель в течение 5 календарных дней с момента доставки товара, должен составить акт. В акте указывается код, наименование, количество бракованного товара, выявленного при приемке. Акт передается ведущему менеджеру или диспетчеру доставки. На основании этого акта приемка товара с механическими повреждениями производится в течение срока указанного в договоре.
-
Прием брака при самовывозе осуществляется в следующие сроки:
- брак с явными механическими повреждениями принимается в момент получения товара,
- скрытый брак принимается в течение двух календарных недель с момента выписки накладной для г. Саратова и г. Энгельса,
- в течение календарного месяца для области и регионов.
-
Радиоуправляемые машинки, бытовая техника и другие технически сложные товары принимаются на склад брака только после проверки специалистом технического отдела.
-
Товар должен иметь оригинальную упаковку и полную комплектность.
-
Товар должен сопровождаться актом по расхождению в качестве с подробным описанием причины брака и расходной накладной, оформленной по стандартам ТОРГ 12.
-
Товар не должен иметь: следов грязи, пометок (наклеек, ценников, пометок ручкой и прочего).
-
Артикул на товаре должен соответствовать артикулу в накладной, если такой имеется.
-
Возвращаемый товар должен приниматься только на складе Поставщика.
-
Коробки с браком должны быть маркированы сопроводительной информацией: ФИО клиента, наименование населенного пункта, ФИО менеджера, дату отправки.
-
Брак по велосипедам не принимается, за исключением брака рамы. Взамен производится производится замена комплектующих.
-
Брак по надувным изделиям (INTEX) при механических повреждениях и порезах не принимается.
Неправильная эксплуатация, следы разборки изделия, а также несоблюдение условий, перечисленных выше, являются причиной отказа в приемке.